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Assistenza Step-by-Step

Info tecniche

La qualità della tua telefonia VoIP non ti soddisfa?

Scopri cosa è il QoS, a cosa serve e se i tuoi sistemi lo hanno addottato.

AllTre sa quanto sia importante essere sempre raggiungibili e per questo motivo segue i propri Clienti fin da dell’attivazione dei servizi.

AllTre verifica, con i propri partners, lo stato dell’arte degli apparati e delle soluzioni in uso presso il Cliente consigliando le aree di intervento per integrare al meglio la propria tecnologia.

In fase di installazione AllTre utilizza personale certificato in loco per essere sempre vicini ai propri Clienti e intervenire in maniera rapida e puntuale

Durante la fornitura del servizio assiste il Cliente tramite un sistema automatizzato proattivo che identifica possibili problemi sulla rete prima ancora che si presentino.

Servizio altamente personalizzato costruito sulle reali necessità del Cliente, strumenti informatici di diagnostica in tempo reale consultabili dal Cliente, supporto ed assistenza con tempi di chiusura dei ticket molto bassi.

Assistenza Step-by-Step

Installazione

Mantenimento

AllTre da grande importanta alla trasparenza e per questo motivo fornisce ai propri Clienti uno strumento web che permette di accedere in tempo reale alle statistiche di consumo, di visualizzare e scaricare le fatture, e di comunicare con il servizio di Supporto e Assistenza.

Fase preliminare

Una questione di sicurezza necessaria a prescindere dal sistema telefonico utilizzato.

Ecco cosa devi sapere.